Privacy Policy

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Viktorias ("Sitet", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores Site, bruger vores tjenester eller foretager et køb fra viktorias.com ("Sitet") eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Sitet (samlet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" dig som bruger af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne privatlivspolitik.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, retlige eller regulatoriske grunde. Vi vil offentliggøre den reviderede privatlivspolitik på Sitet, opdatere datoen "Senest opdateret" og træffe alle andre foranstaltninger, som gældende lovgivning kræver.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra en række forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer alt efter, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser angivet nedenfor kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde alle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve alle gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Typerne af personoplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Site og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan knyttes til dig. Følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os via vores Tjenester, kan omfatte:

Kontaktoplysninger herunder dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
Ordreoplysninger herunder dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
Kundesupportoplysninger herunder de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men dette kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til visse funktioner.

Oplysninger vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores Site og din konto, herunder enhedsinformation, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger vi indhenter fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

Virksomheder, der understøtter vores Site og Tjenester, såsom Shopify.
Vores betalingsudbydere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling med henblik på at opfylde din ordre og yde dig support.
Når du besøger vores Site, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier, såsom pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartscookies og andre lignende teknologier.

Alle oplysninger, vi indhenter fra tredjeparter, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjeparters websteder og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig med henblik på at opfylde vores aftale med dig, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og på anden måde administrere din konto, arrangere levering, lette returneringer og ombytninger samt muliggøre brug af andre funktioner og faciliteter på vores Site, der stilles til rådighed for dig.
Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, såsom at sende dig markedsførings-, annoncerings- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post og for at vise dig målrettede annoncer for produkter eller tjenester baseret på dine præferencer eller interesser.
Sikkerhed og bedrageriforebyggelse. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller foretage handlinger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger fortrolige, og vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dine legitimationsoplysninger med tredjeparter. Hvis du har grund til at tro, at din konto eller dine legitimationsoplysninger er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os omgående.
Kommunikation med dig og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse i at være lydhøre over for dig, levere effektive tjenester og opretholde vores virksomhed.

Cookies

Ligesom mange websteder bruger vi Cookies på vores Site. For specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores Site og Tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge Cookies på vores Site for bedre at skræddersy tjenester, produkter og annoncering på vores Site og andre websteder.

De fleste browsere accepterer automatisk Cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via browserens indstillinger. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke brugeroplevelsen, og at visse funktioner muligvis ikke længere fungerer korrekt eller er tilgængelige.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til opfyldelse af kontrakter, legitime formål og andre grunde omfattet af denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og levering).
Med forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og annoncere til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
Når du anmoder om eller på anden måde samtykker til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, såsom for at sende dig produkter eller gennem din brug af widgets for sociale medier eller loginintegrationer.
Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern, i vores legitime interesse i at drive en vellykket virksomhed.
I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser (herunder at reagere på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve alle gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Kategori	Kategorier af modtagere
Identifikatorer såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom ordreoplysninger, købsoplysninger og kundesupportoplysninger Internet- eller anden lignende netværksaktivitet, såsom Brugsdata Geolokationsdata såsom placeringer bestemt af en IP-adresse eller andre tekniske foranstaltninger	Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsudbydere, opfyldelsespartnere, kundesupportpartnere og dataanalyseudbydere) Forretnings- og marketingpartnere Tilknyttede selskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke deler vi personoplysninger med det formål at engagere os i annoncerings- og markedsføringsaktiviteter, som følger.

Tredjeparters websteder og links

Vores Site kan give links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og deres andre vilkår og politikker. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for indholdet på sådanne websteder eller for tredjeparters vilkår og politikker, herunder deres privatlivspraksis. Oplysninger, du indsender til tredjeparters websteder, er underlagt det pågældende websteds privatlivspolitik og praksis. Vi er ikke ansvarlige for privatlivs- eller sikkerhedspraksis hos andre organisationer, såsom Facebook, Apple, Google, Microsoft, X eller andre app-udviklere, app-udbydere, udbydere af sociale medier, udbydere af operativsystemer, udbydere af trådløse tjenester eller producenter af enheder.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning.

Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse udtryk er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Desuden kan oplysninger, du sender til os, ikke være sikre under transmission. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle rettigheder, der er anført nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, som tilladt ved lov.

Ret til indsigt: Du kan have ret til at anmode om indsigt i personoplysninger, som vi opbevarer om dig, herunder detaljer om, hvordan vi bruger dine oplysninger, og med hvem vi deler dem.
Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi berigtiger unøjagtige personoplysninger, som vi opbevarer om dig.
Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og til at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, i visse tilfælde og med visse undtagelser.
Ret til at gøre indsigelse mod salg, deling eller målrettet annoncering: Du kan have ret til at bede os om ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller at gøre indsigelse mod målrettet annoncering (i det omfang disse udtryk er defineret i gældende lovgivning).
Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
Tilbagekaldelse af samtykke: Når vi baserer os på dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at tilbagekalde dette samtykke.
Appel: Du kan have ret til at appellere vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afvisning.
Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig kampagne-e-mails, og du kan når som helst afmelde dig fra at modtage disse ved at bruge afmeldingsmuligheden i hver e-mail eller ved at kontakte os. Selvom du afmelder dig fra at modtage markedsføringskommunikation, kan vi stadig sende dig ikke-markedsføringsrelaterede meddelelser, såsom dem om din konto, dine ordrer eller vores igangværende forretningsforhold.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Site, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at verificere din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi behandler din anmodning materielt. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger om at udøve dine rettigheder på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger gyldigt skriftligt bevis for sin bemyndigelse, og vi kan også kontakte dig direkte for at bekræfte din identitet og anmodningen.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du afhængigt af, hvor du bor, have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive din klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed (i Danmark: Datatilsynet). For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Dine personoplysninger behandles også af personale og tredjeparter, der opererer uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Europa, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller ethvert tilsvarende aftalegrundlag udstedt af den relevante britiske myndighed, hvor det er relevant.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du sende os en e-mail til info@viktorias.com eller kontakte os ved hjælp af oplysningerne ovenfor.

Med henblik på gældende databeskyttelseslovgivning og medmindre andet er udtrykkeligt angivet, er vi dataansvarlig for dine personoplysninger. Viktorias er registreret i Sverige med organisationsnummer 559470-0287.